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隨州合力特種汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司
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銷(xiāo)售經(jīng)理:王曉偉
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- 發(fā)布時(shí)間:2013/11/22 8:43:41
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湖北合力用心對待每一位客戶(hù)
客戶(hù)是“上帝”,湖北合力專(zhuān)用汽車(chē)制造有限公司用心對待每一位客戶(hù),作為一名銷(xiāo)售人員,我們的言行舉止都代表著(zhù)公司的形象,所以說(shuō)我們的責任也是比較重大的。希望各位朋友能多一點(diǎn)微笑,少一些煩惱。保持一種愉快的心情與客戶(hù)真誠溝通,相信一定會(huì )有很大的收獲。
在現今市場(chǎng)競爭激烈的情況下,我們也難免會(huì )遇到一些苛刻客戶(hù),面對這樣的客戶(hù)我們應該如何面對他們呢?在這里,湖北合力發(fā)表一些看法。
首先:遇到這樣的客戶(hù)時(shí)要保持冷靜,調整好自己的言行不要對客戶(hù)流露出不耐煩的情緒,切勿對客戶(hù)動(dòng)怒。面帶微笑不要激怒對方,俗話(huà)說(shuō)伸手不打笑臉人,多笑一點(diǎn)總歸沒(méi)錯的,要用我們的熱情去打動(dòng)他那顆苛刻的心,苛刻的客戶(hù)只是苛刻并不是不講道理的。其次,要充分了解客戶(hù),所謂知己知彼才能戰無(wú)不勝。
我們要弄清他們苛刻的原因,對我們有什么不滿(mǎn)意的地方,如果是我們的責任我們要盡量去彌補,要盡量去滿(mǎn)足他們的要求,如果條件更苛刻的話(huà),我們也要耐心的向他們說(shuō)清原因。最后,要多給他們宣傳我們的優(yōu)勢,多說(shuō)說(shuō)我們好的一面,讓他們多看看我們優(yōu)秀的地方。
相信我們的用心一定會(huì )得到回報,讓一個(gè)客戶(hù)帶來(lái)更多的客戶(hù)。
在現今市場(chǎng)競爭激烈的情況下,我們也難免會(huì )遇到一些苛刻客戶(hù),面對這樣的客戶(hù)我們應該如何面對他們呢?在這里,湖北合力發(fā)表一些看法。
首先:遇到這樣的客戶(hù)時(shí)要保持冷靜,調整好自己的言行不要對客戶(hù)流露出不耐煩的情緒,切勿對客戶(hù)動(dòng)怒。面帶微笑不要激怒對方,俗話(huà)說(shuō)伸手不打笑臉人,多笑一點(diǎn)總歸沒(méi)錯的,要用我們的熱情去打動(dòng)他那顆苛刻的心,苛刻的客戶(hù)只是苛刻并不是不講道理的。其次,要充分了解客戶(hù),所謂知己知彼才能戰無(wú)不勝。
我們要弄清他們苛刻的原因,對我們有什么不滿(mǎn)意的地方,如果是我們的責任我們要盡量去彌補,要盡量去滿(mǎn)足他們的要求,如果條件更苛刻的話(huà),我們也要耐心的向他們說(shuō)清原因。最后,要多給他們宣傳我們的優(yōu)勢,多說(shuō)說(shuō)我們好的一面,讓他們多看看我們優(yōu)秀的地方。
相信我們的用心一定會(huì )得到回報,讓一個(gè)客戶(hù)帶來(lái)更多的客戶(hù)。
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